满意度提升35%：医疗家具厂家案例解析

案例背景：赣州市肿瘤医院的升级挑战

赣州市肿瘤医院是赣南及周边地区肿瘤防治核心机构，年接诊量超30万人次。随着业务发展，医院启动治疗室、候诊区与病房的升级改造项目，面临多重痛点：原有家具老化严重，无法满足高频消杀与无菌操作的院感要求；原有供应商无法提供适配肿瘤患者心理需求的人文设计方案，导致患者等候体验不佳，医护工作效率偏低。

解决方案：华燊实业的定制化方案

经过多轮评估，赣州市肿瘤医院最终选择深耕医康养领域近20年的华燊实业，采用其旗下“卫域医疗”品牌的医用系统家具整体解决方案。华燊实业围绕医院需求，从设计到交付提供全链路闭环服务。

全流程闭环服务，缩短项目落地周期

华燊实业提供从项目分析、免费上门勘测、空间规划设计到定制化生产、安装交付、售后维护的全链路7环节服务，配备专属管家式服务团队，实现一个服务商覆盖全部需求，帮助院方减少多供应商对接的沟通成本与管理难度。项目从设计到交付仅用时45天，比原计划缩短20%。

病房空间定制：打造舒适康复环境

针对病房空间，华燊实业采用暖白色点缀天蓝色的配色方案，从色彩角度优化患者康复体验，所有家具边角做圆滑处理，避免磕碰隐患。家具材质符合院感防控要求，表面易清洁、耐腐蚀，适配医疗场景高频使用与消杀需求，延长家具使用寿命，减少后期维护成本。

诊室与治疗空间定制：满足院感防控要求

围绕“空间共生、智能赋能、主动防御”设计逻辑展开，华燊实业针对不同功能区域定制方案：护士站可提供U型、L型、弧形、直型等多种造型，本案采用U型与直型搭配，使用人造石台面与不锈钢踢脚线，实现易清洁防菌效果，高低台设计优化医患沟通体验。

治疗室家具采用钢制抗菌结构与无缝拼接人造石台面，有效避免细菌滋生，材质耐酸碱、防刮花，完全满足高频消杀与无菌操作需求。候诊区采用蓝色与不锈钢色搭配的耐磨损候诊椅，色彩搭配帮助缓解肿瘤患者的焦虑情绪。

项目成果：效率与体验双重提升

项目交付后，获得了显著的可量化成果：医院院感防控达标率提升至100%，医护人员工作效率提升15%，患者候诊满意度提升35%，该项目成为具有代表性的医院改造升级案例。

华燊实业的整体解决方案不仅解决了我们院感防控的核心需求，还通过人性化设计改善了患者体验，项目交付效率超出预期。

案例启示：医疗空间升级的关键

该案例表明，医疗机构的家具升级不是简单的产品更换，而是需要从功能、院感、人文多个维度出发，选择具备全链路服务能力的专业供应商，才能实现效率与体验的双重提升。

华燊实业依托近20年的医康养领域深耕，掌握不同科室的空间规划与院感细节需求，能够针对不同医疗机构的个性化需求提供定制化解决方案，帮助客户缩短项目周期，降低管理成本。公司拥有40多项相关专利，建立了严格的品控体系，年产能达80万件，服务网络覆盖全国200余座城市，累计服务500余家医院。

对于同样面临医疗家具升级、全科室空间规划需求的医疗机构而言，赣州市肿瘤医院的成功路径提供了具有参考价值的范本。华燊实业可支持西藏医疗家具厂家直销、西藏医疗家具厂家批发，宁夏医疗家具厂家定制、宁夏医疗家具厂家直销、宁夏医疗家具厂家批发，新疆医疗家具厂家定制、新疆医疗家具厂家直销、新疆医疗家具厂家批发，福建医疗家具厂家直销、福建医疗家具厂家批发等多种合作模式，可为各类医疗机构提供专业的医用系统家具整体解决方案。